UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL
ESTADO DE MICHOACÁN
COMPETENCIAS PARA LA
GESTIÓN EDUCATIVA
COMPETENCIA
"SOLUCIÓN DE PROBLEMAS" EN LA GESTIÓN EDUCATIVA
DEFINICIÓN
DE COMPETENCIA
El
concepto de competencia comporta todo un conjunto de conocimientos, procedimientos
y actitudes combinados, coordinados e integrados, en el sentido que el
individuo ha de “saber hacer” y “saber estar” para el ejercicio profesional.
Para
ilustrar el concepto, se puede decir que “Competencia se refiere a las
funciones, tareas y roles de un profesional para desarrollar adecuada e
idóneamente su puesto de trabajo, que son resultado y objeto de un proceso de
capacitación y cualificación. En este sentido, las competencias son aquellos
comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito de una
persona en su actividad o función.
LA
GESTIÓN COMO COMPETENCIA
La
gestión basada en competencia concibe a la organización como un todo integral
en donde las diferentes áreas de actividad se interrelacionan y concurren en la
política y estrategia de la institución, generando un novedoso estilo de
dirección que devuelve la importancia al factor humano.
Según
Cruz y Vega (op. cit. 2005: 7) la gestión por competencias aporta innumerables
ventajas como:
- Se definen perfiles
profesionales con criterios de excelencia que favorecen la productividad.
- Se desarrollan equipos con
competencias afines a un puesto específico.
- Se da el gerenciamiento del
desempeño sobre la base de objetivos medibles, cuantificables, y con
posibilidades de observación directa.
- El aumento de la
productividad y la optimización de los resultados.
- La concientización de los
equipos para que asuman la corresponsabilidad de su autodesarrollo.
- Cuando se instala la
gerencia por competencias se evita que los gerentes y sus colaboradores
pierdan el tiempo en programas de entrenamiento y desarrollo que no tienen
que ver con las necesidades de la empresa o las necesidades particulares
de cada puesto de trabajo.
- La posibilidad real de
cuantificar y observar en términos económicos los resultados de la
inversión hecha en capacitación.
La
adopción y el desarrollo de otras competencias y metodología de trabajo para un
equipo gestor resultan ser requisitos imprescindibles para la transformación
educativa. El reto fundamental del mejoramiento continuo requiere el compromiso
de aprender por parte de los actores del sistema.
SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
En este
sentido, una de las competencias que resulta indispensable para la gestión
educativa es la resolución de problemas, cuya finalidad es identificar los
puntos clave de una situación o problema complejo y poseer capacidad de
síntesis y de toma de decisiones.
La
metodología general de resolución de problemas es un método que permite no
solamente resolver un problema puntual (lo cual hace a su propia eficiencia)
sino que también deberá ser vista como una estrategia explícita que permite
crear, adquirir y transferir nuevos conocimientos. Más que las herramientas
exteriores, los “procedimientos físicos” o el “software”, importa la capacidad
de generar en cada etapa del proceso de resolución, un cambio de comportamiento
en nosotros mismos, en los equipos y en el sistema. La posibilidad de aprender
pasa por comprender los problemas de forma nueva y distinta. Se trata de romper
con una forma de identificar y de entender los problemas para posicionarse con
otras fortalezas para su resolución.
Estas
exigencias se han traducido en un método que define fases y momentos para la
resolución de problemas. Cada una de sus etapas se relaciona con los objetivos
de mejoramiento y, para ello, será necesario ampliar la comprensión del
problema, generar diversas estrategias de resolución y analizar cuál es la
mejor.
La
metodología de resolución de problemas se asume para cada nueva situación
problemática y propicia organizaciones inteligentes, abiertas al aprendizaje de
todos sus integrantes, con capacidad de experimentar para el logro de sus
objetivos educacionales y claridad de metas. Permite encarar y resolver
sistemáticamente problemas; generar nuevas aproximaciones y experimentaciones;
aprender a partir de la propia experiencia y a su vez, de cuestionarla. Vista
desde otra perspectiva, esta metodología es una instancia para la generación de
nuevas culturas de trabajo en las organizaciones educativas.
La
resolución de problemas es una competencia fundamental de los equipos de la
gestión y de los sistemas complejos porque:
- Es una metodología para la
acción.
- Es un enfoque global y
sistemático.
- Es una competencia para el
aprendizaje permanente.
- Posibilita el mejoramiento
continuo de las instituciones.
- Es una estrategia que
desafía las soluciones conocidas.
- Es una estrategia que
posibilita ver de nuevo.
- Es una competencia
fundamental para los equipos de gestión y de sistemas complejos.
- Articula las tareas inmediatas
con las perspectivas de largo plazo.
- Posibilita identificar soluciones diferentes.
TÉCNICAS QUE SE UTILIZAN PARA SU IMPLEMENTACIÓN EN EL ÁMBITO EDUCATIVO
En la
instituciones y sistemas educativos se han desarrollado durante muchos años un
proceso en la solución de problemas que surgen en ellas mismas, por lo tanto,
encontrar una solución a los problemas consistía muchas veces en normalizarlos;
es decir, tratarlos según las normas y la lógica que predominaba en el resto de
la administración, por lo tanto, dichos problemas al abordarlos se convertían
en una carga para las instituciones; en base a esto, la mayoría de las
organizaciones educativas parecen no aceptar la soluciones tradicionalmente
implementadas; un problema no es, generalmente, lo que se manifiesta, es decir,
existen soluciones que terminan reaccionando sobre el problema subyacente.
Algunas de las técnicas para la gestión educativa
son:
La solución de un problema. Requieren un conocimiento
profesional que defina, delimite y explique cuál es el problema, por qué se
genera y cuáles son las variables susceptibles de ser manipuladas a través de
una estrategia racional.
La
explicación del problema. Indaga las causas que lo originan. Definir el problema y
delimitarlo de forma tal de poder reconocer donde se inicia, dónde ocurre, cómo
ocurre y a quiénes afecta.
Idear
estrategias alternativas de intervención. Es la
fase de las competencias creatividad personal y la creación de
entornos de trabajo que permitan a los distintos actores involucrados el
trabajo en equipo para proponer soluciones.
Decidir
la estrategia. En
esta etapa se tiene por objetivo decidir cuál es la estrategia más efectiva
para lograr el mejoramiento de la situación actual, y lo primero a destacar en
este asunto es que no existe una única mejor estrategia.
Diseñar
la intervención. Es la
programación cuidadosa y minuciosa de todas las acciones, roles, recursos,
decisiones auxiliares, plazos, instrumentos, métodos y asesoramientos
necesarios para llevar adelante el proceso de mejoramiento.
Desarrollar la intervención. Es la fase de la resolución del
problema o la del desarrollo de la intervención y es el momento clave de esta
metodología.
Evaluar
los logros. La última etapa en la metodología
de la solución o resolución de problemas está marcada por la evaluación del
logro, del cambio de comportamiento organizacional y del mejoramiento de la
calidad registrada
VENTAJAS Y DESVENTAJAS LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS"entajas
y desventajas la aplicación de la competencia "Solución de Problemas"
en el Ámbito de Gestión Educativa.
La
Gestión educativa comprendida como una nueva forma de comprender y conducir la
organización escolar, de tal manera que en la labor cotidiana de la enseñanza,
llegue a ser un proceso práctico generador de decisiones y comunicaciones
específicas, también tiene que ver con los problemas que se plantean en la
resolución de conflictos, que surgen para lograr la calidad educativa,
compromete a los gestores a ampliar sus competencias profesionales para crear
proyectos de intervención y con ello, alcanzar una mayor calidad educativa.
Articula
los procesos teóricos y prácticos, del mejoramiento continuo y la calidad, la
equidad y la pertinencia de la educación para todos, de todos los niveles del
sistema educativo: los equipos docentes y las instituciones educativas, las
aulas, los procesos de enseñanza aprendizaje y los
gestores educativos.
Bajo éste
enfoque, la colaboración se convierte en la expresión de una cultura escolar
que permite a la institución escolar tener una visión de hacia donde se quiere
ir, y de cuáles son las concepciones y los principios educativos que se quieren
promover, y al profesorado las herramientas con las cuales encuentre una
motivación hacia su trabajo.
El
trabajo colaborativo representa una ventaja ya que facilita la
comprensión, planificación, acción y reflexión conjunta de lo qué se quiere
hacer y cómo, utilizando para ello al trabajo en equipo y redes de trabajo en
equipo que construyan competencia profesional y educación para todos.
Si
tomamos en cuenta que cada centro educativo tiene sus propias características,
la gestión educativa no puede basarse en uniformidades; la magnitud, intensidad
y configuración de los problemas es específica de cada centro educativo, no se
pueden copiar proyectos, ni aplicarse innovaciones que resultaron exitosas en
otros, la intervención de alternativas está en función de la competencias
profesionales y personales específicas de cada centro educativo; la evaluación,
el balance y el aprendizaje escolar requieren procesos internos que incorporen
las experiencias como elementos permanentes de comunicación y decisión dentro
del sistema organizacional.
La
gestión en cada sistema nivel del educativo no es independiente de los
objetivos y estrategias delimitadas por los niveles superiores e inferiores, la
interdependencia se enmarca en los objetivos estratégicos y terminales de la
política educativa nacional, sin embargo ingresa en las especificaciones de
objetivos de política de una región, localidad o institución educativa.
Las
nuevas formas de organización son la constitución de un equipo, los
miembros del equipo adquieren, comparten y desarrollan nuevas competencias,
sensibilidades y esquemas de observación y auto-observación.
Es
probable que el enfoque de competencias pueda mostrar su mayor riqueza si se
logra incorporar de manera real en la tarea docente, en la promoción de
ambientes de aprendizaje escolares. En este sentido se trataría de pasar de los
modelos centrados en la información hacia modelos centrados en desempeños. Los
conceptos de movilización de la información, de transferencia de las
habilidades hacia situaciones inéditas adquieren una importancia en esta
perspectiva.
El gestor
desarrolla funciones de evaluación en etapas intermedias y finales de los
diferentes programas y proyectos realizados que le permitan tener certeza de la
efectividad en el logro de los objetivos o la adaptación o búsqueda de otros.
Equipo
No. 4
REFERENCIAS
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Resolución
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BATLEY, Técnicas de gestión para profesionales. Cómo proyectar, organizar,
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